UNA DECISIÓN CON TRANQUILIDAD

4 días de garantía.
Desde tu pago.

Cada plan de pago de Lexora —Individual, Despacho y Profesional— incluye una garantía de reembolso durante los primeros 4 días, equivalentes a 96 horas, contados desde la fecha y hora en que se efectúa el pago del plan.

Cómo solicitarlo

Si ya tienes cuenta, registra tu solicitud dentro de Lexora para conservar la fecha, referencia y respuesta. También puedes utilizar el correo:

1. Envía tu solicitud dentro de ese plazo a mmarioguito98@gmail.com.
2. Incluye el nombre del despacho, el correo de tu cuenta, el plan y la referencia o comprobante del pago de Recurrente. No envíes el número completo de tarjeta, CVV ni contraseñas.
3. Lexora revisará la referencia y tramitará el reembolso correspondiente mediante la pasarela. El tiempo en que se refleja en tu cuenta depende del medio de pago y de la entidad emisora.

La garantía se refiere al importe pagado por el plan. Los ajustes de funciones y las ampliaciones adicionales se cotizan por separado y sus condiciones se confirman antes de contratarlos. Tu solicitud se considera presentada cuando se recibe dentro del plazo indicado.

Renovación de la suscripción

Si no deseas nuevos cargos, puedes detener la renovación desde Plan y uso. Cancelar la renovación y solicitar un reembolso son gestiones diferentes: utiliza el correo de arriba para pedir la devolución dentro de los cuatro días de cada pago del plan.

Este botón abre tu aplicación de correo con un borrador. La solicitud se envía cuando tú confirmas su envío.