MARCO LEGAL Y TRANSPARENCIA

Términos de Uso

Versión oficial vigente 2026-10-22 · Lexora

Uso del servicio

Lexora permite gestionar información de una oficina jurídica. El titular administra el acceso de los secretarios y responde por sus vínculos y documentos. Está prohibido intentar acceder a otro despacho, suplantar personas o cargar archivos maliciosos.

Revisión profesional

Las plantillas y respuestas de IA son borradores; requieren revisión de un abogado y adaptación a la jurisdicción. No garantizan la validez de escritos, citas o decisiones jurídicas.

Prueba, suscripción y renovación

El acceso gratuito dura 15 días sin tarjeta: un usuario, agenda básica, clientes y visor PDF con modificación y eliminación bloqueadas; no incluye IA, nube ni base de datos dedicada. Al vencer se mantiene lectura y exportación de la información disponible. Los nuevos planes mensuales por despacho son Individual Q200 (2 usuarios, 3 usos de IA cada 30 días, sin capacitación inicial incluida), Despacho Q400 (3 usuarios, 20 GB en la nube de Lexora o almacenamiento en el Google Drive u OneDrive propio del titular sin cupo de Lexora, y asistencia en 5 documentos por semana) y Profesional Q800 (5 usuarios, mayor volumen de expedientes, 50 GB con la misma elección de nube y opción de IA local sin cuota de Lexora, base dedicada, biblioteca cifrada, mensajería y automatizaciones). Los servicios de infraestructura requieren configuración asistida; la IA local requiere un PC suficiente. El almacenamiento en nube se asigna durante esa configuración y es distinto del almacenamiento del servidor web. Los precios y el ciclo se confirman antes del pago en Recurrente. El titular puede detener la renovación desde Plan y uso.

Garantía de reembolso y personalizaciones

Cada pago de un plan tiene una garantía de reembolso de 4 días (96 horas) desde el momento del pago. La solicitud se presenta al correo de contacto dentro de ese plazo, con el comprobante o referencia, según la política de reembolso. Habilitar o quitar características de cualquier plan requiere cotización y un pago único por modificación; cada nuevo cambio de esa característica vuelve a generar el mismo cargo acordado por ajuste. El almacenamiento adicional o el cambio de plan se cotizan o contratan por separado antes de aplicarse.

Confidencialidad y cambios

Los usuarios deben proteger sus accesos, usar MFA y respetar la confidencialidad de los asuntos. Las modificaciones de términos deben publicarse con versión y fecha; las aceptaciones exigibles se registran para la versión correspondiente.